[CRM 마케팅]가격 편차가 있지만, 편리한 채팅상담/CRM메시지 '채널톡(Channeltatlk)'
이런 분들에게 추천해요 챗봇, 실시간 채팅상담, 카카오톡 채팅상담 필요할 때, 웹사이트 방문고객에 조건별 메시지 쏘고 싶을 때
리뷰 채널톡도 채팅상담 서비스 중에는 빼놓을 수 없다. 다만 제공하는 기능들이 가격별 편차가 너무 크다는 것인데 무료로 사용가능 하다고 되어있지만 실제로 무료에서 사용이 가능한 건 봇 응대도 아닌 단순 실시간 상담 기능 이다.(자동 메시지 설정도 할 수 없다.) 해서 무료 사용이라는 것은 조금 뒤로 해야할 듯 하고 마케터는 서포트 봇(챗봇)과 마케팅 기능(웹사이트 방문 고객에 메시지 쏘는 등)을 유용하게 사용할 수 있을 것(그런데 비용이 만만치 않으니 잘 고민할 것..)
챗봇도 좋지만, 방문 고객들의 상황과 조건에 따라 개인화 된 메시지를 쏴 고객에게 행동 유도를 하게 해주는 기능은 참 좋은 것 같다고 느낀다. 그리고 제품 디자인에 신경을 많이 쓴다.
챗봇, 실시간 채팅상담, 카카오톡 채팅상담 필요할 때, 웹사이트 방문고객에 조건별 메시지 쏘고 싶을 때
채널톡도 채팅상담 서비스 중에는 빼놓을 수 없다. 다만 제공하는 기능들이 가격별 편차가 너무 크다는 것인데 무료로 사용가능 하다고 되어있지만 실제로 무료에서 사용이 가능한 건 봇 응대도 아닌 단순 실시간 상담 기능 이다.(자동 메시지 설정도 할 수 없다.) 해서 무료 사용이라는 것은 조금 뒤로 해야할 듯 하고 마케터는 서포트 봇(챗봇)과 마케팅 기능(웹사이트 방문 고객에 메시지 쏘는 등)을 유용하게 사용할 수 있을 것(그런데 비용이 만만치 않으니 잘 고민할 것..)
챗봇도 좋지만, 방문 고객들의 상황과 조건에 따라 개인화 된 메시지를 쏴 고객에게 행동 유도를 하게 해주는 기능은 참 좋은 것 같다고 느낀다. 그리고 제품 디자인에 신경을 많이 쓴다.
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