[칼럼]유료 구독 콘텐츠로 카카오 벤처스 투자 받은 스타트업이 선택한 프로필 링크

요즘 정기구독 서비스 참 많죠. 다양한 서비스 중 빠르게 인지도를 높여가고 있는 '롱블랙'에 대해 알아보려고 해요. 혹시 롱블랙 들어보셨나요?

전국 맛집의 인기 비결, 빠르게 성장하고 있는 기업들의 재무제표 분석부터 시작해 등 다양한 분야의 소식들을 쉬운 말로 풀고, 관계자와의 인터뷰 내용을 구독자들에게 전하는 유료 콘텐츠 구독 서비스입니다. 이 롱블랙이라는 서비스의 특징은 바로 '유료 구독'을 해야 글을 받아볼 수 있다는 점이고, 유료 구독을 했음에도 24시간 후면 쿠폰을 구입하지 않는 이상 글을 더 이상 볼 수 없게 된다는 운영 방식에 있어요.




😟 콘텐츠.. 그냥 어디서든 볼 수 있는 거잖아? 그런데..? 유료라고? 
글 형식의 콘텐츠를 유료로 구독한다? 글 형식의 콘텐츠들은 과거 잡지 등을 받아볼 때는 정기 구독료를 내기도 했지만, 인터넷을 통해 어디서든 정보를 얻을 수 있게 되면서 잡지, 신문, 그 외 글 형식의 콘텐츠를 유료로 제공하는 서비스들은 많이 줄어들고 있죠. 



이렇게 글 형식의 콘텐츠를 읽는 수요가 줄어들고 있어 대부분 무료로 제공되고 보는 이들도 '무료니까, 한번 보고 넘어가지 뭐'라고 생각하기 마련이었는데요. 그런데, 이런 일반적인 생각을 깨고 롱블랙은 유료로 콘텐츠를 제공합니다. 구독자는 월 4,900원의 유료 구독을 해야 글을 받아 볼 수 있어요.

구독을 하게 되면 5천 원이 안 되는 비용에 1일 1회 상당한 양의 글이 구독자들의 메일함에 도착합니다. 마치 하루 한 권 얇은 책을 받아보는 느낌이 들기도 해요. 그만큼 텍스트가 많거든요. 짧은 글과, 짧은 영상을 선호하는 트렌드에 맞지 않게 롱블랙은 요즘 가장 핫한 콘텐츠 서비스로 인기몰이를 하고 있습니다. 






⏳ 24시간이 모자라 : 롱블랙만의 독자적인 콘텐츠와 운영방식
글을 읽기 위해 구독을 해볼게요. 결제를 했는데.. 글을 계속 볼 수 없습니다. 게시글 오픈 후 24시간이 지나면 '샷'이라는 개념의 쿠폰을 구매해야 볼 수 있어요.

이렇게 말로만 들으면 '아니.. 기껏 유료로 월 이용료 내고 받아보는데.. 하루가 지나면 사라진다고..? 뭐야 .. 그게..'라는 생각이 들수도 있는데요. 😄 아마, 롱블랙 콘텐츠를 접해보지 않고 이 시스템을 처음 본 사람들은 결제도 전에 거부감을 가질 수도 있을 듯합니다.


<롱블랙 홈페이지>


사람들이 거부감을 가질 수도 있을 텐데 굳이? 이런 독특한 운영 방식으로 콘텐츠를 제공하는 이유에 대해 한 번 찾아봤는데요. 그 이유는 '사람들은 대부분의 아티클을 한 번씩 읽고 넘어간다'라는 심리에 있었습니다. 더 자세히 알아볼까요?

혹시, 여러분 뉴스레터 형식의 아티클들을 받으시면 저장해두고 계속 읽으시나요? 그 순간에 읽고만 넘어가시나요?
정보성 콘텐츠 대부분이 이메일을 통해 도착하는 뉴스레터를 통해 소비되고 있는 요즘, 대부분의 구독자들은 뉴스레터 이메일을 받은 시점에서만 가볍게 내용을 읽고 넘어갑니다.

다시 어딘가에 보관하고, 저장하고 하지 않는다는 거에요. 메일에 남기도 하지만 또 매일 같이 새로운 정보들이 밀려오니까요. 다른 정보들을 넣어둘 공간도 필요하기 때문이죠. 뉴스레터를 구독 신청하고 받아보는 구독자의 심리 즉,  '아 이 내용 유용하구나! 한 번쯤 읽어보면 괜찮겠네'라는 생각을 롱블랙은 정확히 파악한 겁니다.  





💸유료 구독을 통해 '프리미엄 콘텐츠 서비스'라는 인식을 제공

'정보성 콘텐츠는 대부분 1회 성으로 소비 되니 굳이 콘텐츠를 무제한 공개하지 않아도 되겠군! 만약 더 콘텐츠가 보고 싶은 사람이 있다면 그 정보를 간절히 필요로 하는 구독자일 테니, 결제 유도와 함께 추가적인 베네핏을 주자'

롱블랙은 위 같은 콘텐츠를 구독하는 소비자들의 심리를 정확하게 이해했고 그 부분을 수익 구조로 만들었어요.


24시간이 지난 콘텐츠를 확인하려면 '샷'을 구매해야 합니다. 비싸진 않아요. 5천 원 미만의 금액으로 샷은 여러 개 충전이 되고 그렇게 충전한 샷을 통해 소비자는 지난 콘텐츠들을 샷의 개수만큼 다시 읽어볼 수 있죠.


롱블랙은
소비자가 충전해서 다시 읽는 재 구독율이 높은 콘텐츠들을 보며 '아, 우리 고객들이 이런 종류의 콘텐츠를 결제를 해가면서 만큼 볼 정도로 좋아하는 구나, 이런 류의 콘텐츠들을 더 강화해 봐야겠다' 하는 인사이트를 자동으로 얻게 되고,

'샷'을 구매하는 구독자는
'조금 돈이 아깝긴 하지만 .. 한 번 결제한다고 1회만 볼 수 있는 것도 아니고 여러 번 다시 볼 수 있으니 그냥 질러놓고 나중에 필요할 때 또 읽어보자'라고 생각하게 되는 거죠.

어떻게 보면 소비자가 손해 같기도 한데요. ͡° ͜ʖ ͡° 구독자들이 롱블랙을 구독하며 자신의 니즈에 맞는 양질의 콘텐츠를 계속 전달받고 그에 만족도가 높아진다면 손해 보다는 후원의 개념으로 생각할 수도 있겠어요.

왜, 내가 좋아하는 연예인, 크리에이터를 후원하는 것처럼요.😉






🦨 롱블랙이 사용하는 인스타그램 프로필 링크 서비스

이렇듯 독자적인 운영 방식과 양질의 콘텐츠로 '콘텐츠 구독'서비스 중 가장 핫하게 떠오르고 있는 롱블랙입니다. 콘텐츠 구독 서비스를 제공 하는 곳이니 인스타그램을 통한 구독자와의 소통도 신경 쓰지 않을 수 없겠죠?

롱블랙은 인스타그램을 통해 소비자들에게 오늘의 노트 및 공지사항 등을 전달하고 있습니다. 프로필 링크를 통해 구독자들과 소통하는 것도 잊지 않고 있어요. 이런 롱블랙이 사용 중인 프로필링크 서비스가 바로 리틀리 입니다.

<리틀리 인스타그램 및 리틀리로 만든 프로필 링크>


롱블랙은 리틀리를 활용하여 홈페이지 메인으로 이동하거나, 지난 아티클(롱블랙 내 에서는 노트라는 개념) 들의 큐레이션 페이지 및 서비스 소개 페이지로 안내하고 있습니다.

이렇듯 리틀리는 콘텐츠를 제공하는 브랜드에 딱 맞는 UI를 제공하고 있어요. 주요 브랜드 페이지 및 업데이트 소식, 구독자들에게 가장 인기가 많은 콘텐츠, 그리고 롱블랙 프로필 링크에는 없지만 브랜드 홍보 영상까지 보여 줄 수 있거든요.

타 프로필 링크 서비스와 다르게 영상 썸네일 미리보기와, 이미지 미리보기 등의 '강력한 시각화 기능'으로 인스타그램을 방문하는 고객들이 브랜드 페이지에 10초라도 더 머무르게 하고 더 많은 콘텐츠들을 보여주죠.


<다양한 리틀리 이용 사례>


<리틀리 소개영상>


💡 잠깐! 콘텐츠 구독 서비스 중 가장 핫한 롱블랙이 왜 리틀리를 이용하고 있는지 그 이유가 궁금하지는 않나요? 리틀리를 통해 인스타그램 프로필 링크를 구성했을 때의 장점은 여기서 확인할 수 있어요.






🐉 양질의 콘텐츠를 제공하는데 한걸음 나아가기
콘텐츠는 '양'으로 밀어붙이기에는 그나마 할만하다고 생각할 수 있지만 거기에 '질'까지 챙기는 건 ... 보통 일이 아니죠.


롱블랙과 같이 양질의 정보성 콘텐츠 발행을 계획하고 있거나 구독자들과의 소통을 위한 간단한 뉴스레터를 발행 준비를 하고 있지는 않은가요? 시간과 취재가 필요한 콘텐츠를 기획하더라도 또는 유용한 정보만 간단하게 요약해서 전하더라도 이 소식들을 모두 모아 공유할 수 있는 채널이 필요할 것 같아요.

그럴 때 롱블랙과 같이 리틀리를 이용해 인스타그램 프로필 링크를 만들고 업데이트 소식들을 모아주는 채널을 만들어보면 어떤가요. (리틀리는 20초면 시작할 수 있어요. 그리고 롱블랙은 유료이지만 리틀리는 모두 무료입니다.🥰)





Written by @Hannah, Brand Marketer

Hannah는 브랜드 마케터이자 SaaS 칼럼니스트 입니다.
스토리텔링 및 전환을 위한 콘텐츠를 통해 잠재고객과 기업이 관심을 갖는 문제에 대해 통찰력 있게 알아봅니다.
항상 쉬운 문장으로 내용을 전달하는 것에 중점을 둡니다.

SaaS 전환을 위한 칼럼 및 

브랜딩이 필요할 때

저에게 맡기면 더 편합니다

실무에서 국내외 SaaS에 대한 이해가 높으니까요 :) 유료 전환 / 브랜딩을 위한 콘텐츠는 초기 기획이 중요합니다.

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'다른 마케팅에 대한 정보는 어디서든 찾을 수 있는데... SaaS 마케팅에 특화된 내용만 알아볼 수는 없을까?' 라는 고민에서 시작했어요. 정기적이진 않아요. 😝 정기 뉴스레터가 될 수 있게 노력할게요.

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